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Bonjour
J'ai pris l'option "livraison à domicile" (10€) mais j'ai reçu le colis en point relais. Comment me faire rembourser?Merci
Bonjour @Piman2
Êtes vous sûr que le livreur n'a pas tenté de livrer chez vous, puis suite à une livraison échouée le colis aurait été avisé en point relais ?
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Bonjour @Piman2
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Bonjour
Merci de votre réponse. C'est probablement cela, mais je n'ai eu aucune information avant l'éventuel passage du livreur. A un moment j'ai appris que le colis était en point relais. J'ai du aller le chercher . Impossible de me le faire livrer à domicile ni d'avoir une réponse, une explication. Impossible également de me faire rembourser les 10€ de l'option "livraison à domicile" qui n'a pas été respectée. Je ne sais où adresser cette demande, pourtant j'y ai passé du temps !...
Cordialement