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option tv red 2€

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30 septembre 2019

bonjour,

depuis plusieurs jours par mon espace client, j'essaie d'ajouter l'option tv red à 2€.

lorsque je suis dans la rubrique, j'ai un bref message "nous verifions votre elligibilité" mais sans retour d'être oui ou non elligible.

j'ai le tableau avec les chaînes et lorsque je veux clicquer sur continuer, rien ne se passe.

j'ai essayé plusieurs fois. j'aimerai une réponse claire et rapide. aucun accès au tchat proposé.

merci à tous.

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Avatar de Aude-06
Saphir
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30 septembre 2019

Bonjour, as-tu essayé d'un autre navigateur ?

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Bronze
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Post 1 +6
30 septembre 2019

bonjour,

oui absolument j'ai essayé avec un autre navigateur.

j'ai la main sur continuer mais ça bloque il ne se passe rien

et je ne sais même pas si je suis elligible tv

je trouve que RED exagère pour un site qui ne fonctionne qu'en digital ils ne sont pas au point

et aucun chat alors qu'ils évoquent cette aide du L au S de 8h à 19h