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recharge supplementaire

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j
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30 juillet 2021

recharge supplementaire

Bonjour,

 

J'ai épuisé ma conso de 40 GO d'internet et je n'arrive pas a trouver sur l'espace client (sur pc)le moyen de prendre une recharge supplémentaire d'1GO.

N'ayant plus d'internet et pas d’accès au WIFI il est impossible d’accéder a l'appli RED SFR. Je n'ai pas reçu de sms me demandant si je souhaitais bénéficier de la recharge.

Quelqu'un a t'il une solution?

Vous en remerciant par avance

n
Rhodium
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30 juillet 2021

Re: recharge supplementaire

Bonjour, 

 

Vous pouvez appeler le 952, normalement ce service propose de recharger votre conso,

 

Nadine

j
Bronze
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30 juillet 2021

Re: recharge supplementaire

Bonjour,

Le 952 m'indique que je peux augmenter le data depuis l'espace clients...je tourne en rond.

Sur l'espace client il n'y as pas "recharge supplémentaire"..

j
Bronze
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30 juillet 2021

Re: recharge supplementaire

UP

M
Rhodium
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07 septembre 2021

Re: recharge supplementaire

C'est vraiment une application de *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** , moi c'est pareil je cherche et je trouve pas 

M
Rhodium
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07 septembre 2021

Re: recharge supplementaire

Oui désolé , c'est vrai , les options qu'ils proposent sont introuvables .C'est quand  même hallucinant de jouer au chat et a la souris tout pour profiter des options fantômes 

M
Rhodium
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Post 1 +15
07 septembre 2021

Re: recharge supplementaire

Bonjour , 

J'ai fais un déménagement avec ma redbox , le technicien est passer à mon nouveau domicile et m'a dit qu'il ne pouvais pas raccorder la fibre car il n'avait pas les câbles nécessaires .Depuis 8 jours je suis sans nouvelle et je paie encore . J'appelle le service client qui ne décroche jamais ou me raccroche au nez .

J'espère que j'obtiendrai de l'aide .

Aussi j'ai fais évoluer mon forfait vers le bigred , ça fait trois jours que mon forfait est activé et j'ai toujours pas reçue la carte sim ? Que se passe t il ? 

Aussi j'attends mon remboursement des frais de changement d'opérateur .

Dans la semaine je contacte un avocat , car je me sens délaissé .

Avatar de Kevin
REDactor
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07 septembre 2021

Re: recharge supplementaire

Bonjour @Monaaark 

 

Inutile de poster vos messages en doublon. Veuillez consulter la réponse donné sur votre autre topic :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Besoin-d-aide/m-p/504184#M79551

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