Forfait & options
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
461 950 Membres
20 037 Sujets

repasser à la fibre

Répondre
Highlighted
K
Electron
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
24 août 2019

Bonjour,

 

J'ai souscrit à l'offre red box série spéciale fibre il y a plusieurs années.

Suite à mon emménagement il y a un an dans un nouveau logement où la fibre n'était pas disponible, vous m'avez fourni du matériel ADSL.

Je viens d'être informé de la connexion de mon nouveau logement à la fibre.

Quelle procédure à suivre pour repasser sur du matériel fibre ?

 

Cdlt


Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
Badges :
Avatar +70
Solution validée
24 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher Kev8,

 

Je vous conseillerais plutôt d'attendre que l'on vous passe de force à la fibre.

 

Car si c'est à votre demande vous allez sans doute payer 5€/mois en plus, alors que si c'est RED qui le met en place le jour ou l'ADSL est supprimé, vous resterez à 15€/mois pour la fibre.

 

Sinon demandez bien si vous profiterez bien des bonus actuels gratuit "Débit plus"

Et "appels illimités vers les mobiles" ? 

 

option-illimites-vers-les-mobiles.png

 

Vous pouvez contacter l'assistance client soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

Dans ce cas laissez un demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Je n'ai plus aucun lien avec la Team R=D, mais si j'ai pu apporter une solution à votre problème, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Kev8 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.


Highlighted
Solution validée
Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
Badges :
Avatar +70
Solution validée
24 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher Kev8,

 

Je vous conseillerais plutôt d'attendre que l'on vous passe de force à la fibre.

 

Car si c'est à votre demande vous allez sans doute payer 5€/mois en plus, alors que si c'est RED qui le met en place le jour ou l'ADSL est supprimé, vous resterez à 15€/mois pour la fibre.

 

Sinon demandez bien si vous profiterez bien des bonus actuels gratuit "Débit plus"

Et "appels illimités vers les mobiles" ? 

 

option-illimites-vers-les-mobiles.png

 

Vous pouvez contacter l'assistance client soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

Dans ce cas laissez un demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Je n'ai plus aucun lien avec la Team R=D, mais si j'ai pu apporter une solution à votre problème, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Kev8 Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.

Highlighted
K
Electron
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
24 août 2019

Merci pour votre réponse !