Bonjour,

J'ai reçu un sms m'indiquant que ma demande de changement de numéro avait bien été prise en compte. Or je n'avais pas demandé ce changement. 

J'ai contacté le service client via WhatsApp (d'ailleurs est-ce normal qu'ils répondent un dimanche à 20h alors que c'est inscrit que ce service est disponible du lundi au samedi ?) et on m'a répondu que mon numéro avait été enregistré par erreur dans le dossier d'un autre client. 

Cela ne vous semble pas étrange ? 

Je ne comprends pas qu'une erreur pareille soit possible et qu'on m'envoie un tel message par les temps qui court sans me prévenir de leur erreur en amont. 

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Cordialement