Re: Changement de titulaire de ligne

J'ai le meme poblème, avez vous trouver une solution ? Merci

bonsoir non toujours pas de solution, ma fille a mis un message sur facebook avec mes coordonnées et mon numéro de tph mais toujours pas de réponse. Pas de conseiller sur RED !! sniff

Bonjour @Anonymous 

Un conseiller par Tchat peut vous fournir cette aide et de plus vous pourrez poser vos question ou demande

Allez ICI

PUIS EN BAS A DROITE

En envoyant un bonjour vous faites savoir au conseiller que vous êtes en attente et cela vous permet de savoir combien d’abonné ou pas sont avant vous.

Et vous aurez un conseiller par TCHAT

Plusieurs autres solutions de contact s’offrent à vous ICI

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 EXREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé,

Bonjour,

J'ai le même souci,malgré tout les documents rentrés j'ai beau cliquer sur continuer rien ne se passe,ils ne sont pas pris en compte ,j'ai cliqué sur votre lien mais en bas à droite il n'y a rien..

Bonjour, j'ai exactement le même problème, le site ne fonctionne pas pour envoyer en ligne les docs, bien que tout les docs soient < 1 mo. Via le CHAT on m'a dit qu'il fallait envoyer par courrier postal ici ...

Voici l'adresse à laquelle il faut envoyer la demande: SFR Changement de titulaire

TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

Bonjour @Anonymous 

Vous souhaitez modifier le titulaire de votre ligne mobile ou ADSL pour la céder un proche ? Facile et rapide : vous pouvez faire votre demande ICI

Passé une excellente fin de journée

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

Bonjour, 

Vous n'avez pas lu les msgs précédents : le site ne fonctienne pas pour envoyer les docs en ligne. Cf les 5-6 personnes précédentes qui en parle dont moi

Bonjour @Anonymous  

Et le stylo et papier ne fonctionne plus aussi

pour une demande par courrier a cette adresse

Service Client Abonnés
SFR Changement de titulaire
TSA 10101
69947 LYON Cedex 20

Pour faire votre demande de changement de titulaire 

puisque rien ne fonctionne

La cession de ligne est possible pour une ligne mobile ou ADSL, mais n'est pas possible sur une ligne fibre

Passé une excellente journée

Cordialement.

@TONY2540 ExREDactor

Ps: Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

Bonjour,

Faut arrêter de masquer le problême avec des réponses absurdes type "contacter le service client" ou "remplissez le formulaire".

Répondre intelligement, ça n'est pas nier le problême, ça fait des mois que le formulaire ne fonctionne pas donc faut que les équipes techniques se bougent le ***EDIT MODÉRATION***.

Par papier c'est inutile personne ne traite les dossiers, j'en suis déjà à 4 courriers aucune réponse aux demandes.

Cordialement.