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Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

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v
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16 novembre 2021
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Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Bonjour

 

Je n'arrête pas de recevoir des appels de démarchage de la part de RED by SFR, comment leur faire comprendre que si j'ai besoin d'eux, je les appelerai ?

 

Si cela continu, je vais résilier mes contrats et aller voir ailleurs.

 

Merci par avance


Questions résolues
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Avatar de Kevin
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16 novembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Bonjour @vanvan631 

 

Vous pouvez très facilement vous protéger de ce genre de démarchage.

 

Pour cela rendez-vous dans votre espace client RED. Cliquez sur Infos perso puis sur Contact et données personnelles.

 

Sur cette page je vous conseille de cocher / décocher les cases de la façon suivante :

 

IMG_20211116_193213.jpg

 

En validant vous ne devriez plus recevoir de démarchage de la part de RED ou SFR.

 

Attention ce réglage ne permet pas d'éviter le démarchage des autres compagnies.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
REDD650D19
ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.


Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.


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16 novembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Bonjour @vanvan631 

 

Vous pouvez très facilement vous protéger de ce genre de démarchage.

 

Pour cela rendez-vous dans votre espace client RED. Cliquez sur Infos perso puis sur Contact et données personnelles.

 

Sur cette page je vous conseille de cocher / décocher les cases de la façon suivante :

 

IMG_20211116_193213.jpg

 

En validant vous ne devriez plus recevoir de démarchage de la part de RED ou SFR.

 

Attention ce réglage ne permet pas d'éviter le démarchage des autres compagnies.

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v
Bronze
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16 novembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Super, merci

B
Bronze
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03 décembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Bonjour

Ce que vous dites ne fonctionne pas : toutes les cases sont cochées comme vous l'indiquez sur mon compte, spécifiant que je ne veux recevoir AUCUNE publicité de SFR ou de quiconque. je renvoi à chaque fois un "stop sms" au 4321 et je continue pourtant à recevoir des sms publicitaires de la part de Red SFR. Donc : existe-t-il une solution ou bien doit-on considérer que cette société se moque de ses clients ?

Bien cordialement.

Avatar de Kevin
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03 décembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

@BA2933  vous avez peut-être d'autres lignes mobile ou box chez RED ?

 

Il faut faire la manipulation sur toutes vos lignes.

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B
Bronze
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07 décembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Bonjour

Merci pour votre réponse. Tout ce que j'ai d'autre, c'est le numéro de ma fille, qui est également chez RED sfr. Donc si je fais la même manipulation pour elle ça devrait avoir une incidence sur mon numéro ?

Avatar de Kevin
REDactor
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08 décembre 2021

Re: Comment stopper le démarchage de RED by SFR

Sauf si c'est votre numéro qui est enregistré sur le contrat de votre fille.

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