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Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

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J
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03 juillet 2021

Re: Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

J’ai rechargé l’appli Red&Moi et je me suis connecté avec l’identifiant Sfr , mais cela ne change rien , j’ai toujours le message: Données non disponibles. Avant il manquait seulement mes infos persos , maintenant je n’ai plus rien. Je vais recontacter l’assistance Red . C’est probablement lié à autre chose.

Cordialement. 

Avatar de Loïc
REDactor
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03 juillet 2021

Re: Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

Et depuis l'espace client (le site internet) ça marche ?

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

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J
Bronze
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03 juillet 2021

Re: Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

Non , depuis l’espace client internet sfr et avec mon identifiant principal sfr je ne peux toujours pas acceder a mes infos perso , ni à la rubrique des options.

Avatar de Loïc
REDactor
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03 juillet 2021

Re: Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

Alors dans ce cas effectivement il faudra aviser avec le service client...

Loïc
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R
Electron
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Message 1 +6
09 avril 2022

Re: Compte Client mal activé : accès impossible à Mes infos sur RED et Moi.

Pour ma part impossible d’enregistrer malgré la connection avec l’adresse en SFR.Fr