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Re: Impossible de commander un nouveau téléphone

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y
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20 juin 2022
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Impossible de commander un nouveau téléphone

Bonjour,

Je souhaite changer de mobile, mais lorsque je choisis un téléphone et que je clique sur "commander" je n'accède pas à l'étape suivante : la page reste perpétuellement sur "chargement en cours" quelque soit l'appareil sélectionné. 

Y a-t-il un problème sur le site web ?


Questions résolues
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20 juin 2022

Re: Impossible de commander un nouveau téléphone

Bonjour  @yanr il n'y a à priori pas de souci sur le site.

Sélectionnez vous bien un modèle en stock?

Avez vous essayé dans une fenêtre de navigation privée?

Si le problème persiste de votre côté, contactez le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 


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20 juin 2022

Re: Impossible de commander un nouveau téléphone

Bonjour  @yanr il n'y a à priori pas de souci sur le site.

Sélectionnez vous bien un modèle en stock?

Avez vous essayé dans une fenêtre de navigation privée?

Si le problème persiste de votre côté, contactez le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

y
Bronze
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22 juin 2022

Re: Impossible de commander un nouveau téléphone

Bonjour,

J'ai essayé différents modèles de téléphone, différents appareils (smartphone, ordinateur), différents navigateurs.

A la commande cela reste sur "Chargement en cours".

Cela devient vraiement ridicule...

M
Electron
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28 juin 2022

Re: Impossible de commander un nouveau téléphone

Bonjour,

Idem de mon côté : impossible de commander l’iPhone 13 Mini a 729€ 

j’ai tout essayé : sur Mac, sur pc, avec mon iPhone , et en navigateur avec Safari, avec Chrome, rien y fait.

2 cartes bleues différentes, les comptes approvisionnés : impossible .

soit il y a un pb avec le site web, soit c’est pour attirer le chaland et il n’y a pas de stock ( prix le moins cher du marché pour iPhone origine France) .

Entre le réseau 5G qui a déconné pendant plus de 2 semaines sur la région Doloise ( 3 forfaits 5G 200GB au total ) sans explications valables et là l’achat impossible du tel de mon fils, ça marque pas des points chez RED en ce moment…je vous encense habituellement mais là…