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Mauvais nom sur ma facture

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D
Bronze
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30 août 2022

Mauvais nom sur ma facture

Bonjour,

 

J'ai un problème avec mes factures et le nom qui apparaît.

 

En effet je suis titulaire de ma ligne, c'est bel et bien mon nom et mon adresse, mais sur les factures, le nom d'un de mes parents apparaît puisque c'est lui qui avait contracté le contrat il y a des années.

Depuis j'ai tout changé mais le nom sur la facture n'est pas le mien

Que faire ?

Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 5720
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31 août 2022

Re: Mauvais nom sur ma facture

Bonjour  @Deboraou,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

Contactez le service client. Ils devraient avoir la possibilité de faire remonter l'anomalie pour correction. Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.

 

Bonne soirée.

Loïc
--
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