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Piratage de mon compte red comment faire pour le récupérer

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D
Electron
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28 mars 2022 (edité)

Piratage de mon compte red comment faire pour le récupérer

[ modifié ]
Avatar de hpg38
REDactor
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28 mars 2022

Re: Bonjours je me suis fais piraté mon compte red commence faire pour le récupé et comment fai

Bonjour  @David62110  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

 

vous pouvez contacter le service client par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

R
Argent
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28 mars 2022

Re: Bonjours je me suis fais piraté mon compte red commence faire pour le récupé et comment fai

Bonjour, vous devriez regarder si vous pouvez encore modifier le mot de passe et si non prendre contact avec un conseiller SFR pour expliquer la situation le plus rapidement possible. 

Avatar de Aurélien
REDactor
Posts : 148
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29 mars 2022

Re: Bonjours je me suis fais piraté mon compte red commence faire pour le récupé et comment fai

Bonjour @David62110,

 

Je suis vraiment navrée d'apprendre la situation.

 

Toutefois, avez-vous déjà essayé de réinitialiser le mot de passe de votre compte, afin de reprendre la main sur la gestion ?

 

Dans ce cas, je vous invite à le faire en vous rendant sur cette page : https://espace-client.sfr.fr/gestion-securite/mot-de-passe/oublie/identifiant.

 

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre service client dans les plus brefs délais, afin que le nécessaire soit fait.

 

Cordialement,

Aurélien, REDactor.


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