Bonjour

je vous contacte car personne n’est en mesure de me reseigner pour le retour du matériel . J’ai résilié il y a peu mon offre box red by sfr. Dans la foulée j’ai reçu un mail me précisant que je pouvais déposer mon matériel en déchèterie : « Dans un souci de préservation de l’environnement et du respect de la Réglementation de l’environnement et Déchets d’équipements électriques et électroniques, nous vous proposons de déposer vos anciens équipements dans une déchetterie locale.« 

surprise de cette proposition j’ai demandé confirmation au service client via Facebook . Mon interlocuteur n’a pas été en mesure de me répondre et m’a conseillé d’appeler . Ce que j’ai fait et cette fois on m a préconisé de retourner le matériel en boutique mais sans conviction… 

j’aurais donc souhaité savoir si quelqu un serait trouvé dans la même situation et ce qu il en est advenu . Merci 

bonne soirée