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SMS étrange

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M
Bois
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26 avril 2019

Bonjour. Tres tôt ce matin j'ai reçu un SMS me souhaitant la bienvenue au Luxembourg!.

Évidemment je n'ai jamais mis les pieds là-bas, et surtout ce matin où j'étais dans mon lit. Tout au plus je suis allé en Allemagne cette semaine.

Comment cela est possible? Je n'ai qu'un forfait à 5€.... et je ne ne veut pas avoir à payer des appels et une consommation de données en hors forfait si quelqu'un a usurpé ma ligne!

Y a-t-il un service spécifique à contacter ?

J'ai essayé d'appeler le 1023 mais comme c'est un forfait Red, il me renvoie sur l'assistance en ligne.

Merci pour vos réponses et vos conseils.

Cordialement.

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26 avril 2019

Bonjour @Michelpecheur 

êtes vous passé par le Luxembourg en vous rendant en Allemagne ? 

Marion, Team RED