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besoin de la facture d achat de mon portable offert

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b
Bronze
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19 mars 2022

besoin de la facture d achat de mon portable offert

bonjour ? 

comment dois je faire pour contacter un conseille ou recevoir un exemplaire de la facture d achat de mon portable offert ? pris avec mon engagement de 24 mois a 15e/mois

mon assurance me le demande pour pouvoir bénéficier des service de casse ...

merci d avance

bonne journée

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5050
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19 mars 2022

Re: besoin de la facture d achat de mon portable offert

Bonjour @baba75 

 

Sur votre application RED&moi :

 

Sur la page Mes infos en bas > Cliquez sur Documents liés à mon contrat (qui se trouve en bas de page)

 

Vous trouverez 2 documents faisant foi : 

 

 - L'email de confirmation de commande (affichant le prix et le modèle du produit) 

 

 - Le bordereau de livraison (affichant l'IMEI du produit) 

 

Ces 2 documents remplacent une facture.

 

⚠️ Si votre assurance personnelle de base sur le montant payé pour vous dédommager, elle ne vous remboursera rien puisque vous n'avez rien payé.

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