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message d'alerte concernant la signature de mandat de prélévement

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M
Electron
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Post 1 +5
09 mars 2022

message d'alerte concernant la signature de mandat de prélévement

Bonjour, J'ai signé mon mandat de prélèvement en ligne. je reçois toujours un message d'alerte que je dois signer ce mandat sinon le payement par virement ne sera plus possible. Comment faire pour savoir si la signature est faite comme il faut? Sinon, après signature en ligne de contrat est il nécessaire par exemple de suivre cet étape par envoyer le mandat à quelques adresses? Je n'arrive pas à communiquer ce problème sur le site SFR car il y a pas d'adresse mail clair, et quand j’appelle le 1023 je reçois que ayant un compte Red, tout doit être gérer en ligne. Quelqu'un a une idée d'un numéro de téléphone pour communication avec Red SFR et pas SFR? Merci d'avance

r
Mithril
Posts : 2772
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Post 1 +55
09 mars 2022

Re: message d'alerte concernant la signature de mandat de prélévement

Bonjour @Mc89

 

Non, pas de numero de téléphone, Red est une offre 100 % en ligne.

 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Espace/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904