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Appels vocaux

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c
Bronze
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29 novembre 2021

Appels vocaux

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à appeler ma messagerie vocale pour écouter les messages qui y sont laissés, n'y à rappeler les numéros qui m'ont laissés un message, ni à appeler l'assistance RED. Dans tout les cas, lorsque j'essaie d'appeler mon appeler est coupé au bout de 3 secondes.

Comment résoudre ce problème ? Merci

Avatar de Loïc
REDactor
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30 novembre 2021

Re: Appels vocaux

Bonjour  @cocopec,

 

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED Smiley heureux

 

Vous rencontrez ce problème sur une ligne fixe ou une ligne mobile ?

Vous composez quel numéro pour accéder à votre répondeur ?

 

Pour info, le numéro du répondeur mobile est le 123 et le numéro du répondeur fixe est le 147.

 

Bonne journée.

Loïc
--
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c
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +7
30 novembre 2021

Re: Appels vocaux

Bonjour,

 

Ce problème a lieu pour tous mes appels finalement... sur une ligne mobile.

Je n'arrive pas à joindre l'assistance RED...

r
Mithril
Posts : 2546
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30 novembre 2021

Re: Appels vocaux

Bonjour @cocopec

 

Si vous n'arrivez pas à passer des appels, commencez par vérifier si vos prélèvements sont a jours.

Ensuite, insérez votre sim dans un autre mobile et insérez une autre sim Sfr ou Red dans votre mobile.

Puis dites nous ce qui se passe.