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12 janvier 2021

Code pin oublié

FAQ et liens utiles

Bonjour,

j'ai iphone SE, l'autre jour j'ai voulu modifier mon code pin mais le message impossible de modifier s'affichait, j'ai recommencé une fois et idem, depuis j'ai abandonné puisque après 3 tentatives le tel se bloquait. Hier, j'ai eu une notification d'une nouvelle mise à jour de iOS, mais je ne peux pas la faire puisque cela reviendra à devoir éteindre et rallumer le tel, et sans code pin je ne pourrais plus m'en servir.

J'ai contacté red pour leur expliquer et il semblerait d'après ce qu'on m'a dit que ma carte était définitivement bloqué (est poir ça que mon code ne voulait pas être pris en compte ?) , il y a longtemps que je l'ai donc bref il m'a été conseillé d'en commander une nouvelle.

Je pourrais donc en insérant cette nouvelle carte Sim, créer un nouveau code ? Quel sera le code initial à taper parce que j'avoue que je m'y perd un peu, entre code pin, code verouillage...parfois 4 chiffres parfois 6.

Merci

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12 janvier 2021

Re: Code pin oublié

Bonjour @Jenny18

Je vous conseille de vous connecter sur votre espace client RED mobile puis de cliquer sur ce lien :

https://espace-client-red.sfr.fr/gestionsim/deblocage/accueil?red=1&casforcetheme=espaceclientred

Vous serez redirigé vers une page qui vous affichera votre code PUK.

Lorsque votre mobile va redémarrer il va vous demander le code PIN, si vous vous trompez pour la 3ème fois ce n'est pas grave car le mobile va alors vous demander votre code PUK.

Saisissez votre code PUK, ensuite le mobile va vous demander de créer un nouveau code PIN à saisir 2 fois.

Et voilà 👍 il n'est pas nécessaire de commander une nouvelle SIM ce serait 10€ de perdus pour rien.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDAE53B4A

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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12 janvier 2021

Re: Code pin oublié

Bonjour @Jenny18

Je vous conseille de vous connecter sur votre espace client RED mobile puis de cliquer sur ce lien :

https://espace-client-red.sfr.fr/gestionsim/deblocage/accueil?red=1&casforcetheme=espaceclientred

Vous serez redirigé vers une page qui vous affichera votre code PUK.

Lorsque votre mobile va redémarrer il va vous demander le code PIN, si vous vous trompez pour la 3ème fois ce n'est pas grave car le mobile va alors vous demander votre code PUK.

Saisissez votre code PUK, ensuite le mobile va vous demander de créer un nouveau code PIN à saisir 2 fois.

Et voilà 👍 il n'est pas nécessaire de commander une nouvelle SIM ce serait 10€ de perdus pour rien.

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12 janvier 2021

Re: Code pin oublié

Merci, je vais essayer 🙂 Bonne soirée à vous.

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15 août 2021

Re: Code pin oublié

SOLUTION VALIDEE

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15 août 2021

Re: Code pin oublié

@Kevin a écrit :

Bonjour @Jenny18

Je vous conseille de vous connecter sur votre espace client RED mobile puis de cliquer sur ce lien :

https://espace-client-red.sfr.fr/gestionsim/deblocage/accueil?red=1&casforcetheme=espaceclientred

Vous serez redirigé vers une page qui vous affichera votre code PUK.

Lorsque votre mobile va redémarrer il va vous demander le code PIN, si vous vous trompez pour la 3ème fois ce n'est pas grave car le mobile va alors vous demander votre code PUK.

Saisissez votre code PUK, ensuite le mobile va vous demander de créer un nouveau code PIN à saisir 2 fois.

Et voilà 👍 il n'est pas nécessaire de commander une nouvelle SIM ce serait 10€ de perdus pour rien.

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21 mai 2022

Re: Code pin oublié

J'ai oublié mon code PIN

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21 mai 2022

Re: Code pin oublié

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21 mai 2022

Re: Code pin oublié

J'ai oublié mon code PIN

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22 mai 2022

Re: Code pin oublié

Bonjour @Lyaoui

Merci de consulter la réponse validée dans ce post. Vous y trouverez la solution à votre problème.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
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