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Re: J'ai commander un mobile sur la boutique de Red By Sfr et j'ai reçu une nouvelle carte Sim avec

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Q
Bronze
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vendredi

Bonjour, J'ai commander un mobile sur la boutique de Red By Sfr le 18/05/2020 et je l'ai reçu ce matin, le probleme c'est que j'ai également reçu une nouvelle carte Sim de SFR que je n'ai pas commander etant deja chez vous ( Red By SFR ), je voulais savoir si cela m'avais ouvert une nouvelle ligne telephonique sans le savoir ou si cela n'étais que par précaution et que chaque commande mobile comporte une nouvelle carte SIM '' au cas ou'', Je vous remercie de vos reponse a l'avance.

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r
Onyx
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vendredi (edité)

Bonjour @Quentin26

A ma connaissance, l'on ne reçoit pas de sim pour la commande d'un mobile seul.

 

 Il fallait aller sur la 

Boutique >Téléphone >Choisir un mobile >et cliquer sur " Commander sans forfait "

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E
Bronze
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vendredi

Idem!

j'ai DÉJÀ un forfait chez Red. J'ai commandé un iPhone que j'ai reçu ce matin avec une nouvelle carte SIM. Je ne sais pas pourquoi. 
j'ai envoyé un message au service commercial via le chat, j'attends une réponse. 

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r
Onyx
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vendredi

Bonjour @Eezi

 

Avez-vous lu ma réponse ? 

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E
Bronze
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samedi

Oui, ils m'ont répondu : Si vous ne voulez pas utiliser la carte sim qui vous a été envoyée avec le téléphone, il suffit de ne pas l'activer.

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L
Electron
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samedi

J'ai eu le même soucis  sauf que là, ils viennent de me faire une facture de 20€ au lieu de 5€ sur mon abonnement alors que j'ai bien acheté le téléphone SANS abonnement 🤦🏼‍♀️