Mon téléphone
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
436 021 Membres
17 901 Sujets

Le numero changé sans que je le demande

Répondre
Highlighted
L
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
08 juin 2019

Bonjour, 

Je vient d'activer ma ligne et je vois que mon numero a été changé. J'ai demandé de garder mon ancien numero et j'ai donné le numero RIO. Comment red sfr peux proceder de recuperer mon numero. C'est importa.

Merci d'avance pour la réponse

Cordialement

Dorota

Highlighted
Avatar de Marion
Responsable du Forum
Posts : 6833
Badges :
Avatar +63
10 juin 2019

Bonjour @Lemieszkiewicz 


Il se peut qu'il y ai eu un bug au moment de la portabilité. Malheureusement je doute que vous puissiez récupérer votre numéro de téléphone. 


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED