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MMS envoi récéption impossibles

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samedi

Bonjour,

Cliente SFR depuis 10 jours je ne peux plus ni envoyer ni recevoir des MMS. Le téléchargement dure des heures pour des fichiers de 50 ko. !!!
De plus je n'ai pas le logo SFR en haut du téléphone, ni de barrettes indiquant la qualité du réseau mais le logo LTE.

Pouvez-vous m'aider sur ce problème ?

Cordialement.

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Emeraude
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samedi

Bonjour @myrjj1401

 

Vos données mobiles sont elles activées ? 

Il faut peut-être configurer vos APN. 

 

Suivez cette Faq 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9seau-solutions/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-r%C3%A9seau-mobile/ta-p/297608

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dimanche

Bonjour,

 

oui les données mobiles sont activées et l'APN est correctement paramétré.

Par contre dans "messages" parametre des SMS je n'ai pas les fonctions suivantes :

 

- accusés de réception

- mode de saisie

- centre de messages.

 

Donc ps de possibilité d'entrer le n° du centre de messagerie. Est-ce que ça vient de là.??

 

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Emeraude
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dimanche (edité)

@myrjj1401 

 

Le numéro du centre de messagerie concerne les sms, mais ce n'est pas normal. 

 

Éteignez le mobile, enlevez la sim, attendez quelques minutes, remettez la sim et rallumez le téléphone. 

 

Vous pouvez aussi faire une recherche réseau automatique. 

 

 

>Ou avez vous acheté ce mobile ? >Quel modèle ? 

>A il fonctionné correctement avec un autre opérateur et lequel ?