Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Mon téléphone
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
159 550 Membres
4 505 Sujets

Pas de son lorsque je décroche ou que j'appelle

Répondre
a
Bronze
Posts : 1
Badges :
Post 1 +6
10 novembre 2022

Pas de son lorsque je décroche ou que j'appelle

Bonjour,

 

j'ai un soucis lors du passage d'appels avec le réseau.

Lorsque je décroche ou que j'appelle, la ligne est bien établie mais ni moi ni la personne au bout du fil n'entends quoi que ce soit.

Je raccroche et je rappelle une ou plusieurs fois et après cela se met à fonctionner.

Quelqu'un saurait il d'où cela peut il venir?

 

Cordialement

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5884
Badges :
Avatar +68
12 novembre 2022 (edité)

Re: Pas de son lorsque je décroche ou que j'appelle

[ modifié ]

Bonjour @avermeil 

 

Le problème peut venir de votre mobile, de votre SIM ou du réseau.

 

Pour le savoir faites un test croisé :

 - insérez votre SIM dans un autre mobile, si le problème est résolu, le défaut venait de votre mobile 

 

Sinon 

 

 - demandez un changement de SIM, si le problème est résolu, le défaut venait de l'ancienne SIM 

 

Sinon 

 

 - contactez le service technique RED pour qu'ils analysent votre ligne.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : RED4CE095B


Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  X c'est par là.