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Problème envoi de sms.

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J
Bronze
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03 juin 2019

Bonjour,

Depuis une semaine je ne parvient plus du tout à envoyer des sms depuis mon iPhone 6. J’ai fait tout les test reccomandé par la rubrique assistance du site Red mais rien y fait. Sachant que je reçois les sms et que quand j’essaye d’en envoyer j’ai le rond rouge avec un point d’exclamation et un message : «  Non distribué ». 

J’ai essayé de placer ma carte sim dans un autre iPhone et je pouvais envoyer et recevoir les sms. De plus j’ai placé une autre carte sim dans mon iPhone et j’ai aussi pu envoyer et recevoir des sms. 

J’espère avoir été clair et pas trop long dans mes explications ^^.

Merci d’avance pour vos reponses !

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Avatar de Flodalat
Platine
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04 juin 2019

Bonjour, @Jerome118 

 

Veuillez contacter le service client avec ses liens.

 

Bonjour,  @mimi38000 

 

Veuillez contacter le service client  avec ses liens.

 

Vous pouvez tenté de contacter l'assitance R=D, sur le chat de R=D.

 

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#TeamRedActors
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m
Argent
Posts : 9
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22 avril 2020

Bonjour,

Il m'est impossible d'envoyer des sms de plus de 2 lignes.

On m'a envoyé une nouvelle carte Sim, j'ai changé de téléphone et j'ai toujours le même problème.

Avez vous une réponse à me donner.

Merci