Bonjour  @titine71,

chez RED, l'option double appel est facturée 2€.

Avez-vous bien activé cette option ? Si ce n'est pas le cas, vos correspondants tombent sur votre messagerie lorsque vous êtes déjà en ligne.

Bonne journée.

C'est la première fois que l'on me demande de l'argent pour me signaler un double appel. Ok même si le double appel n'apparaît pas, il pourrait m'indiquer un message en absence au moins, ce qui n'est pas le cas. Enfin payer 2€ pour un double appel alors que sur mon ancien opérateur et d'autres c'est gratuit, vraiment pas cool.

Re-bonjour  @titine71,

Le message d'absence auquel vous faites référence, c'est une notification de votre téléphone.

Comme l'appel n'arrive pas sur votre téléphone et tombe sur votre messagerie vocale, le téléphone est incapable de vous le signaler.

Cependant, vous pouvez configurer ça dans les paramètres de votre répondeur (choisissez la notification des appels sans message + notification des nouveaux messages par l'envoi d'un texto).

Enfin, je suis d'accord, à chaque fois que nous, REDactors, sommes invités chez RED à Paris, j'essaye d'insister sur la possibilité de proposer le double appel gratuitement, mais pour le moment, ce n'est toujours pas le cas.

Après, chez RED, c'est sans engagement, rien ne vous empêche de repartir là d'où vous êtes venu.

J'ai fait la grimace aussi pour ces 2 euros, mais en gagnant 15€/mois par rapport à mon ancien opérateur, la pillule des 2 € passe un peu mieux.

Simple curiosité, vous avez quel téléphone (marque et modèle) ?

Bonne journée.

Bonjour, j'ai un samsung S6.

Bonjour  @titine71,

OK, super. Je me permets de reprendre la suite en MP. A tout de suite.

bj moi non plu j ai pas le double appel j ai aussi un samsung j ai demander 

Bonjour,

Je ne trouve pas ça normal de devoir payer une option pour recevoir un double appel ! Je n’ai jamais vu ça chez aucuns opérateurs.

De plus, nous ne sommes même pas averti de l’appel (ni par sms ni par notification sur le téléphone).

Je suis d’accord que les forfaits ne sont pas cher mais il ne faut pas *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** quand même, d’autres forfaits d’autres opérateurs sont moins cher et les doubles appels sont inclus automatiquement ce qui est logique.

Très déçu 

Bonjour,

 Vous dites "Comme l'appel n'arrive pas sur votre téléphone et tombe sur votre messagerie vocale, le téléphone est incapable de vous le signaler."

->> Quand mon tel est en mode avion, alors là je reçois bien un sms me signalant l'absence. Pourquoi ce n'est pas le cas quand je suis en ligne ? Mon interlocuteur tombe lui directement sur la messagerie donc c'est la même chose.

Je ne veux pas le double appel mais juste le sms d'appel en absence.