Bonjour
@Berthe18
Ça n'a rien à voir.
L'espace client met un certain temps avant d'afficher le bon modèle de téléphone que vous utilisez.
Par contre si vous n'avez pas d'accès à internet depuis l'étranger c'est sans doute à cause de :
- l'itinérance des données n'est pas activée
- L'option "SFR Voyage" n'est pas présente sur le contrat (gratuit)
- Vous êtes connecté sur un réseau Espagnol qui ne donne pas accès à la 4G (sélectionner manuellement un autre réseau)