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Téléphone ou carte SIM bloqués par un autre opérateur ?

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04 février 2020

Bonjour,

Depuis quelques jours, Je ne peux plus envoyer ou recevoir de messages et SMS MMS, le Service Dépannage Red me dit que mon téléphone a été déclaré volé auprès de Free (au moment où il a cessé de recevoir ou emettre des appels et SMS. ) Red me dit que ma ligne marche pourtant. J'ai mis la carte SIM dans un autre appareil, ça ne marche pas non plus. En fait, ça marche 3 mn, et après j'ai "aucun service". Mon tél est un iphone 6S.

Je sens une filouterie quelque part, mais où ?

Savez vous si Free a la capacité de bloquer ma carte de chez Red ? Comment vérifier si mon tél a vraiment été déclaré volé par quelqu'un d'autre ? Bien-sûr, je n'arrive pas à joindre Free......

Merci de votre aide

Nathalie R

 

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04 février 2020 (edité)

Bonjour  @NathR  votre mobile ,vous l'avez pas pris en location chez Free par hasard?

https://www.echosdunet.net/breve/90737-free-bloque-smartphones-locaton-mais-non-restitues

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04 février 2020

Non, je l'ai acheté chez Back Market il y a deux ans..............

 

...

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04 février 2020

Ah mais du coup, ça pourrait être ça... Sauf que en mettant ma carte SIM dans un autre appareil, ça ne marche pas non plus....pourquoi ??

 

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Avatar de hpg38
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04 février 2020

Peut être que le vendeur à l'origine l'avait pris chez Free ,ce qui expliquerait qu'il soit bloqué.