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appel mobile vers fixe impossible

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15 mai 2019

Bonjour, je suis client Red pour mon mobile et pour mon fixe. Il se trouve qu'à chaque fois qu'avec mon mobile je souhaite appeler mon fixe, l'appel échoue et un message vocal me dit: SFR Bonjour, Le numéro que vous essayez de joindre n'est pas attribué. Cependant, tous les autres appels depuis et vers mon mobile fonctionnent parfaitement. et tous les autres appels vers et depuis mon fixe fonctionnent parfaitement aussi. J'ai déjà contacté le SAV par chat et ils n'ont pas su résoudre le problème. Si des fois il y a un contournement, je suis preneuse. J'ai essayé d'utiliser mon numéro de ligne fixe France Télécom à la place du numéro attribué par Red et j'ai la même erreur.

Bien cordialement