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code RIO

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17 avril 2019

Bonjoir, je suis actuellement client chez sfr red et je souhaiterais obtenir mon RIO,

J'habite en angleterre et quand j'essaye d'appeller le 963 je tombe sur un message vocal d'erreur, j'ai contacté votre compte Twitter qui m'a conseillé de venue poser ma question ici , pouvez vous m'aider ? 

Cordialement.

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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18 avril 2019

Bonjour @Clementts 


Je suis navrée mais le numéro pour obtenir le RIO est seulement accessible depuis la France Smiley triste


Vous pouvez consulter le topic suivant pour plus d'information https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/RIO-Conserver-son-num%C3%A9ro-en-changeant-d-op%C3%A9rateur/m-p/358621#M511


Marion, Team RED
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12 mai 2019

Bonjour,

Le 963 ne marche pas non plus de France...

Je ne saurais vous aider, étant en difficulté pour obtenir le code Rio mobile RED SFR sans passer ni par le 963 ni par le 3179... Comment fait-on, quand on n'a pas son mobile à disposition (perdu)? Merci d'avance.

 

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
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13 mai 2019

Bonjour @vanisea 

Malheureusement vous ne pouvez pas obtenir votre RIO par un autre moyen que par le 3179.  

Marion, Team RED
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13 mai 2019

Bonjour Marion

 

Et bien... si! je viens d'avoir mon code RIO! Smiley très heureux

 

C'est possible d'avoir son code RIO (mobile SFR RED) autrement que par téléphone au 3179:

 

- en chattant avec un conseiller en ligne sur le "chat" : www.red-by-sfr.fr, rubrique contact

https://www.red-by-sfr.fr/contact/#nav=RTM-1-6

Inconvénient: le chat n'est accessible que du lundi au samedi de 8h-22h. Donc il ne faut pas que ce soit urgent.

 

- via Facebook RED by SFR  https://www.facebook.com/REDbySFR/

 

Merci quand même.

En espérant que cette info aidera d'autres clients.

 

Cordialement

 

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Avatar de TONY2540
Antimatière
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14 mai 2019

Bonjour @Clementts 

Il n'est pas possible d'avoir sont N° Rio a partir de l'étranger

 

Contacté un conseiller par le biais du lien suivant  ICI

Cordialement.

Je vous propose tous les moyens de contact pour votre problème :

 par le biais du lien suivant  ICI

 

Cordialement.

 

@TONY2540 REDactor

La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

Ici vous ne trouverez jamais ce que vous ne cherchez pas !