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debloquer ma carte sim

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Electron
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24 janvier 2019

Bonjour 

 

J'ai bloqué ma carte sim hier soir .

on me dit de tel à mon operateur puisqu'il est ecrit sur mon portable  contacter votre operateur pour debloquer.

je telephone donc au 06 1000 1963 d'un poste fix puisque je ne peux utiliser mon tel portable ....

A la fin du vocal ...puisqu'on n'a personne vraiment au tel ...

on me dit que je recois un mail pour m envoyer le code à 4 chiffres de mon compte puisque je ne m'en souviens plus ....

mais je ne reçois aucun mail ;

comment joindre au tel une personne physique svp ? 

De plus , j'ai bien mon code PUK ....j'ai essayé une fois de le faire mais ca ne change rien ....le meme message me dit de tel à mon operateur ......donc ???