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internet qui ne fonctionne plus malgré 100 giga non consommés et un réseau fonctionnel !

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C
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03 septembre 2018

Bonjour,

Je renouvelle une fois de plus ma question puisque je n’ai eu aucune réponse depuis le 30/08 sur le chat !
Peut on résoudre mon problème d’Internet mobile. Je ne peut pas aller sur internet malgré un très bon réseau 4g et 100 giga non consommés. 
De plus puis-je avoir mon RIO, le numéro 3197 m’indique qu’il y a un incident technique et ne peut pas me le communiquer.
Le problème devient extrêmement urgent !!!!


Merci par avance.