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processus com.android.phone s'est arrêté

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Bronze
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11 février 2019

Bonsoir,

 

Mon smartphone Archos Access 50 est complètement bloqué. 

Un message s'affiche "le processus com.android.phone s'est arrêté".

J'ai essayé de faire une restauration aux paramètres usine, le problème est que ce message m'empêche d'accèder à l'icône paramêtres et de faire cette procédure.

Des suggestions sont les bienvenues.

Merci 

Cdlt

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12 février 2019

Bonjour.


Votre situation concerne un problème lié à Android et non à RED, nous sommes désolés de cette difficulté que vous rencontrez avec votre téléphone, mais nous sommes ici sur un forum d'entraide dédié à REDbySFR, vous trouverez probablement une aide plus précise sur un forum dédié à Android.


Bonne journée.


Tabatha, Team RED