tous les appels que je recois sont en anonyme

FAQ et liens utiles

pourquoi quand on m appelle je reçois tous les appels même les personnes qui sont enregistres dans mes contacts, je vois écrit anonyme

j ai essayer d aller voir des forum ils on trouve la solution mais c était des discutions datent de 2016 donc le site a du change il fallait être connecte a son compte puis offres et options - et vérifier que l option ``présentation du numéro `` soit bien coche, mais il y est plus ca fait 11ans que ca me fais c est agacent

Répondre

Highlighted

REDactor

Posts : 6122

Likes : 1003

Badges :

+70

14 mars 2023

Re: tous les appels que je recois sont en anonyme

Bonjour @Andreadss,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

11 ans ?! Remarque, à l'époque, RED n'existait pas et c'était peut-être encore une option payante chez SFR...

Alors, dans le passé, la "Présentation du numéro" était activable/désactivable dans le téléphone (je parle bien d'une fonctionnalité du téléphone, pas de l'option sur la ligne). Il faudrait vérifier ce point.

Sinon, pour activer l'option sur votre ligne RED, allez sur l'espace client de la ligne mobile en question et tentez de suivre ce lien : https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/option/S131

Un redémarrage du téléphone sera probablement nécessaire pour que ce soit pris en compte.

Et si vraiment ça ne fonctionne pas, il faudra demander au service client d'activer l'option pour vous (les moyens de contact sont présentés dans ma signature).

Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain : RED7961112 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _

Répondre