Bonjour
@Anna13016
Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.
Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.
Il faudrait donner un peu plus de détails si vous souhaitez obtenir de l'aide.
Cette carte SIM avait elle été désactivée ? Aviez vous demandé l'envoi d'une nouvelle carte SIM au même numéro ?