Problème d'activation de carte SIM

Bonjour,

Après m'être fait voler mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne et commandé une nouvelle carte SIM le 23/10/2020.
Je souhaite conserver mon numéro, mais le mail de confirmation de ma commande n'indique pas de date de protabilité (seulement mon numéro de ligne et mon numéro de commande).

J'ai recu ma carte SIM et j'ai activé ma ligne sur le site redbysfr ce matin. Lorsque je rentre cette carte SIM dans mon telephone, il indique "aucune couverture réseau".

Dois-je encore attendre ? Est-ce normal qu'aucune date de portabilité ne m'ai été donnée?