Perte / Vol
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Téléphone bloqué

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k
Bronze
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04 octobre 2022

Téléphone bloqué

Bonjour,

 

J'ai du bloquer mon téléphone suite à un vol.
Finalement retrouvé, j'ai demandé à ce que l'on me débloque mon téléphone... Mais rien ne se passe, je ne peux toujours pas l'utiliser. 
Est-ce que quelqu'un à été confronté à ce problème? Quelle démarche avez vous fait? 

 

Cordialement

R
Rhodium
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13 octobre 2022

Re: Téléphone bloqué

Bonjour, vous devriez appeler le service client pour leur demander la démarche à suivre. C'est le téléphone ou la carte sim qui est bloqué ? Peut-être les deux... Bonne journée 

J
Electron
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18 octobre 2022

Re: Téléphone bloqué

Perte de la carte sim