Perte / Vol
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Vol de portable

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Bronze
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28 janvier 2019

FAQ et liens utiles

Bonjour, suite au vol de mon portable hier j'ai essayé de suspendre ma ligne SFR mais je n'y parvient pas, on me dit que ce l'opération n'est pas possible. De plus, je ne trouve plus mon numéro IMEI, je voudrais donc savoir s'il existe un moyen de le retrouver? 

Cordialement, 

LE MEUR Hugo.

 

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A
Bronze
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06 février 2019

Bonjour Hugo,

 

nous sommes navrés d'apprendre ceci, dans ce cas de figure, avez vous consulté la FAQ suivante :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Perte-Vol/Telephone-perdu/td-p/350895 

 

où les démarche en cas de perte ou vol vous sont indiquées étape par étape.

Pour obtenir votre IMEI, il vous suffit de numéroter sur votre  clavier le code suivant :

*#06#

votre mobile affichera instantanément votre IMEI, que vous pourrez utiliser dans votre espace client, dans la rubrique Urgences et dépannage.

 

En espérant que ceci réponde à votre question,

 

tenez nous au courant !

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k
Bronze
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24 février 2019

Le telephone est volé on fait comment pour taper le code ?

Le lien indiqué ne fonctionne pas ?

Qui met des petits coeurs ?

Ce forum est incroyable; je ne trouve pas une seule reponse valide...

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Avatar de Marion
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25 février 2019

Bonjour @kuo 


Avez vous consulté les FAQ pour ce sujet ? https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Perte-ou-vol-de-mon-mobile/J-ai-perdu-ou-me-suis-fait-voler-mon-mobile/ta-p/297597


Bien à vous. 

Marion, Team RED
Marion, Team RED
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C
Bois
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16 mars 2019

Votre lien ne marche pas, je suis exactement dans le même cas. 

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