Bonjour, suite au vol de mon portable hier j'ai essayé de suspendre ma ligne SFR mais je n'y parvient pas, on me dit que ce l'opération n'est pas possible. De plus, je ne trouve plus mon numéro IMEI, je voudrais donc savoir s'il existe un moyen de le retrouver?
Cordialement,
LE MEUR Hugo.
Bonjour Hugo,
nous sommes navrés d'apprendre ceci, dans ce cas de figure, avez vous consulté la FAQ suivante :
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Perte-Vol/Telephone-perdu/td-p/350895
où les démarche en cas de perte ou vol vous sont indiquées étape par étape.
Pour obtenir votre IMEI, il vous suffit de numéroter sur votre clavier le code suivant :
*#06#
votre mobile affichera instantanément votre IMEI, que vous pourrez utiliser dans votre espace client, dans la rubrique Urgences et dépannage.
En espérant que ceci réponde à votre question,
tenez nous au courant !
Le telephone est volé on fait comment pour taper le code ?
Le lien indiqué ne fonctionne pas ?
Qui met des petits coeurs ?
Ce forum est incroyable; je ne trouve pas une seule reponse valide...
Bonjour @kuo
Avez vous consulté les FAQ pour ce sujet ? https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Perte-ou-vol-de-mon-mobile/J-ai-perdu-ou-me-suis-fait-voler-mon-mobile/ta-p/297597
Bien à vous.
Marion, Team RED