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carte SIM inutilisable donc j'ai du aller dans une boutique SFR pour acheter une nouvelle carte SIM

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c
Electron
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19 avril 2019

Je voudrais me faire rembourser cette nouvelle carte SIM de 9€,j'avais ma carte SIM que depuis janvier 2019....

Même en mettant le code PUK,cela ne fonctionnait pas...

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19 avril 2019

Bonjour @cecilia1972 


Malheureusement je doute que ce soit possible d'obtenir un remboursement. Il aurait fallu signaler le dysfonctionnement de votre carte sim au service client RED by SFR et non en acheter une nouvelle en boutique SFR. 


Marion, Team RED