carte sim et télèphone volés

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'aurais besoin d'informations concernant un vol.

Je suis au Canada et je me suis fait voler une voiture, dans laquelle il y avait mon ancien téléphone (iphone 6) avec ma carte sim dedans, ainsi que mon nouveau téléphone (iphone12) que je n'avais pas encore eu le temps d'activer avec la nouvelle carte sim.

Connaitriez-vous les démarches à suivre pour les éventuelles assurances ainsi que la marche à suivre (si je connais le numéro IMEI) pour bloquer l'utilisation du nouveau téléphone?

Merci

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22 août 2022

Re: carte sim et télèphone volés

Bonjour @jeromemtl

Vous devez aller à la police pour déposer plainte. Le numéro IMEI présent sur la facture sera demandé c'est la police qui mettra le telephone sur liste noire.

Pour l'assurance, si vous êtes bien assuré personnellement (votre banque, votre assureur...), contactez-le, envoyez votre plainte, et voyez avec eux pour la suite.

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