Perte / Vol
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dépot de plainte

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29 mai 2019

bonsoir, 

j'ai résilier ma ligne suite au vol de mon télephone hier soir

la gendarmerie a besoin d'un justification de résiliation et je n'ai rien reçu et je ne trouve pas sur le site

cela fait une heure que je téléphone à tous les numéros SFR NEANT

comment puis-je avoir la preuve qu'on les résilier

 

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Californium
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30 mai 2019 (edité)

Bonjour @albouy1 

 

Je vous propose tous les moyens de contact pour votre problème :

 

Par le biais du lien suivant  ICI

Nos conseillers sont là pour vous aider, du lundi au vendredi de 8h à 20h

 

RED by SFR est un opérateur exclusivement web,

Il ne dispose d’aucun service client par téléphone, par mail, ni de rappel sur un mobile ou fixe

,fax, sms, et autre moyen de communication, a par ceux mentionné ci-dessus.

C’est à vous de faire le lien par Tchat avec lui et vous avez plusieurs moyens

 

Cordialement

 

@TONY2540 REDactor

 

 

Avec de la patience et de la persévérance, on vient à bout des choses les plus difficiles
La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence.

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