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Carte sim non reçue

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Lecteur
22/10/2018

Bonjour,

 

J'ai commandé la semaine dernière une carte sim afin de passer de Orange à Red.

Sur mon suivi de commande, il est écrit que la commande 5555228972 est arrivée à mon domicil le 17 octobre sauf que je n'ai toujours rien reçu.

Je me retrouve aujourd'hui sans pouvoir appeler ni envoyer de SMS/MMS depuis mon mobile car Orange a résilié mon forfait depuis 12h

Je tiens également à préciser que l'adresse de livraison est bonne, j'ai vérifié et je suis également aller à la poste pour savoir s'ils n'avaient pas de colis. 

Je viens de faire une nouvelle commande de carte sim. Pouvez-vous m'indiquez la démarche à suivre puisque je n'arrive à trouver aucun numéro pour avoir un conseillé au téléphone. 

Merci 

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Carte sim non reçue