Bonjour,
Suite à un incident sur la ligne fibre qui dessert notre logement le 11 juin 2022 ( un câble aérien a été coupé à 100m de notre logement ) , nous n'avons plus internet. cela fait donc bientôt 1 mois que l'incident est ouvert et qu'aucune action n'a été menée pour résoudre le problème et réparer la ligne.
Au premier appel, j'ai reussi a obtenir un rendez vous avec un technicien qui n'est jamais venu. Depuis a chaque fois que j'appelle RED via l'application, on me dit que ma demande est prise en compte et que je vais être rappelé mais ce n'est pas le cas. Cette situation n'a que trop duré. Que faut il faire ? A qui je peux m'adresser pour faire réparer cette ligne rapidement ?
Merci d'avance pour vos réponses.
Yannick
