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Bronze

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07 février 2022

Débit extrémement faible avec la fibre (2,55 mbits/seconde)

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai installé ma box (débit plus wifi 5) ce matin, et je constate un débit descendant extrêmement faible avec l'application speedtest en Wifi : 4mbits/s en moyenne. Au niveau de l'ascendant, c'est un peu mieux, j'atteins en moyenne 30 Mbits/s.

Dans tout les cas, c'est insuffisant. Hormis la résiliation, il y aurait-il un moyen de corriger ce problème ?

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Californium

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08 février 2022

Re: Débit extrémement faible avec la fibre (2,55 mbits/seconde)

@Saiyajin

Bonjour,

Je vous conseille la lecture du post Conseil debit indiqué dans ma signature.

Faites ici un retour de toute les mesures en ethernet.

Quels debits avez-vous avec un téléphone en wifi 5Ghz

Christophe

Box 8 FTTH + Chromecast Google TV + TV Molotov Plus + SONOS + Alexa + NAS Synology DS1515 RED0A1CA0C RED419CB1E RED97CC3EF RED143EBF3

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

LaFibre.info - Le forum de référence sur la fibre en France : A lire ici - CLIC

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour voir l'état du déploiement de la fibre à votre adresse : Carte Déploiement ARCEP

Pour activer le répondeur de la ligne Fixe : Activation Répondeur
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Pour contacter le service client RED by SFR, c'est ici via Facebook Messenger ou Twitter ou l'Aide en ligne ou encore via l'application Android / iOS RED&Moi

Pour être rappelé : Demande de rappel par un technicien
Assistance téléphonique pendant 2 mois suite à votre installation : 0801 82 00 36

Pour vérifier l'état de votre ligne : Suivi des incidents du réseau SFR

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S

Bronze

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08 février 2022

Re: Débit extrémement faible avec la fibre (2,55 mbits/seconde)

Bonjour,

Où est ce que je pourrai trouver votre signature ? J'ai cliqué sur votre profil mais je n'ai rien trouvé.

Avec mon téléphone en wifi, j'ai un débit de 8 mbits/s à l'heure actuel. Hier soir, j'étais à 3 mbits/s avec mon téléphone.

Répondre

Californium

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08 février 2022

Re: Débit extrémement faible avec la fibre (2,55 mbits/seconde)

@Saiyajin

Ma signature du post.

Ici - Directement en dessous.

Christophe

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