Déconnexion de mon VPN pro apres 3 mn

FAQ et liens utiles

Bonsoir

Depuis 2 semaines mon VPN pro est déconnecté au bout de 3mn. Je me suis connecté au moins 10 fois et toujours le même résultat. Aucun problème avant et cela fonctionne quand je fais un partage de connexion avec mon téléphone (en 4G car même problème si mon téléphone est connecté au WiFi)

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

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Re : Déconnexion de mon VPN pro apres 3 mn

Bonsoir @Domilenormand et bienvenue sur la Communauté RED,

Merci pour votre message.
Si votre VPN se déconnecte systématiquement au bout de 3 minutes uniquement via votre connexion fixe mais reste stable en partage de connexion mobile, il est probable que le souci provienne soit d’un paramétrage réseau local, soit d’une restriction/instabilité sur votre ligne.

Afin d’y voir plus clair, pouvez-vous nous préciser quelques éléments :

Le problème apparaît il aussi en Ethernet ou uniquement en Wi-Fi ?
Avez-vous essayé de redémarrer votre box/routeur et de refaire un test juste après ?
Utilisez vous un protocole VPN spécifique (IPSec, OpenVPN, SSL…) ?
Le souci concerne-t-il plusieurs appareils ou seulement ce PC ?

Ces informations nous permettront d’orienter le diagnostic et vous proposer des pistes de résolution adaptées.

La Communauté reste à votre écoute pour la suite

Passez une bonne soirée !

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