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Echec de l'authentification PDP

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L
Bronze
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05 avril 2019
Impossible d'activer le reseau de donnes cellulaires - Echec de l'authentification PDP Bonjour je ne parviens pas a acceder a mes donnes a l'etranger et il semblerait que je ne peux acceder a mon compte client via l'appli RED. Il y aurait-il un probleme avec ma ligne? comment joindre le services client? URGENT Merci ps: dsl je suis en QWERTY Lucas
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05 avril 2019

Essaie par le Wifi, tu pourra via ton Appli RED les  contacter.

MARCEL - un client RED comme toi !!!

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Avant tout déplacement à l'étranger veuillez lire le Guide de Voyage
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Salutations
L
Bronze
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05 avril 2019 (edité)

je suis en wifi 

 

"votre offre ne vous permet pas d'acceder  a ces informations,

veuillez consulter sfr.fr pour plus d'informations sur votre compte"...

 

Et tout ce fais en ligne avec red donc je galere un peu la...

Avatar de mbh68
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06 avril 2019 (edité)

Il faut aussi que l'option "SFR Voyage" soit activé, regarde au niveau de tes options avec l'appli RED

 

Pour plus d'infos consulte la FAQ en recherchant par exemple "étranger" ou "voyage" ici : FAQ

comme par exemple ici : SMS à partir de l'étranger

 

Bonne chance

MARCEL - un client RED comme toi !!!

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