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Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

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01 février 2022

Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai un forfait red de 200 mo. Je n'arrive plus à recevoir ni envoyer de MMS une fois mon quota des 200 mo de mon forfait atteint. Alors qu'avant 200 mo tout est okay pour l'envoi et réception de MMS.

Les apn sont bien configurés comme indiqué sur le site de red. J'ai essayé l'apn combiné pour la 4g et aussi celui spécifique pour les MMS. Aucune solution ne fonctionne. J'ai un téléphone Xiaomi Redmi note 8.

Avez-vous une idée de comment résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide !

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Avatar de marcmarais
REDactor
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02 février 2022 (edité)

Re: Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

[ modifié ]

Bonjour @Christine107 ,

 

Actuellement certains téléphones sont réglés avec le meme APN pour les données (accès internet) et les MMS, ce qui n'a aucune importance pour la quasi totalité des forfaits, qui proposent beaucoup de données( >10Go). Dans votre cas évidemment c'est un souci.

 

J'ai essayé l'apn combiné pour la 4g et aussi celui spécifique pour les MMS

Avez-vous essayé un APN différent pour internet et pour les MMS?

Veuillez lire les explications de notre ami @Kevin  :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-t%C3%A9l%C3%A9phone/Envoyer-des-MMS-sans-activer-les-donn%C3%A9es-mobiles/m-p/429963/highlight/true#M17374

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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Pour le point 3, vous pouvez souscrire à l'option "Appels illimités aux USA, Canada, Suisse, Andorre avec 20 Go de données" à 5 euros par mois

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Mithril
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02 février 2022

Re: Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

Bonjour @Christine107

 

Combien vous coûte votre forfait 200MO ?? 

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Avatar de Kevin
REDactor
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02 février 2022

Re: Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

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C
Bronze
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04 février 2022

Re: Envoi MMS impossible après avoir atteint le quota d'internet mobile

Bonjour,

 

Merci pour votre aide!

J'ai essayé tout ça, tous les apn possibles mais rien n'y fait. Je pense que c'est parce que c'est un forfait bloqué donc impossible que le téléphone se connecte au réseau après avoir atteint le quota de 200 mo, même pour l'envoi de MMS. 

J'ai supprimé tous les apn, en laissant seulement celui MMS. Comme ça, quand mon forfait sera réinitialisé le mois prochain, je ne pourrai pas aller sur internet avec les données mobiles mais je pourrai quand même envoyer des MMS j'espère.

 

Merci et bonne soirée !

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