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Bronze

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12 décembre 2021

Forfait mobile red débit très réduit le weekend end

FAQ et liens utiles

Lors du denier Black friday j'ai souscrit à l'offre 300go pour 14euros , la couverture réseau est impeccable , côté data , en semaine je suis en 4g+ avec un débit très honorable , mais depuis samedi matin je passe en 4g avec un débit ridicule ( 1 à deux méga) , à part lire des articles de presse je ne peux rien faire . quelqu'un parmi vous a une solution ?

Merci

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Mithril

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12 décembre 2021

Re: Forfait mobile red débit très réduit le weekend end

Bonjour @Anamorphose03

"mais depuis samedi matin je passe en 4g avec un débit ridicule"

Au même endroit ???

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Bronze

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12 décembre 2021

Re: Forfait mobile red débit très réduit le weekend end

oui au même endroit ...

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Mithril

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12 décembre 2021

Re: Forfait mobile red débit très réduit le weekend end

@Anamorphose03

Vous pouvez utiliser ce formulaire de signalement d'un incident réseau.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html&ved=2ahUKEwjDkIHpld_0AhVSzYUKHfS-CGEQFnoECAYQAQ&usg=AOvVaw19Ma1yVd6zsecEaFPib0Bm

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C

Electron

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19 décembre 2021

Re: Forfait mobile red débit très réduit le weekend end

Bonjour je rencontre un problème équivalent ce week end . Hier samedi entrée 18h et 21h réseau très instable qui passait de « aucun service » a qq barre en 3G voir en edge ... et ce matin pareil de 8h30 à 10h. Ces problèmes de débit sur le réseau red sfr sont ils récurrents ?

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