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Gérer un incident réseau fixeAide

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03 juillet 2018 (edité)

Pour tout incident : problème d'accès Internet, appels, TV ou connexion lente :

 

  • Etape 1 : Vérifiez si un incident ponctuel n'est pas en cours près de chez vous (munissez vous de vos identifiants Espace Client).

Cliquez ICI et entrez votre numéro de téléphone fixe.

 

  • Etape 2 : Si votre est indiqué en tant que "résolu" mais que vous ne constatez pas d'évolution sur votre  box ou décodeur TV, nous vous invitons à contacter le service client afin d'obtenir une solution personnalisée en cliquant ICI.
Stéphane, Team RED.