Incident générique ou piratage

FAQ et liens utiles

Bonjour, je suis en panne totale fibre depuis le 2 juin et mon suivi SAV sur Red&moi indique :"un incident générique est en cours de résolution par nos techniciens..." Je n'arrive pas à savoir de quoi il s'agit ni même à connaître une date de réparation. Les conseillers qui me rappellent ne savent pas quoi répondre sinon d'attendre. Il semble que nous soyons nombreux en France dans cette situation. Que se passe-t-il ? SFR a-t-il été piraté et ne veut pas le dire? La question est celle-ci : QUAND ALLONS NOUS AVOIR NOTRE RESEAU RETABLI ?

Argent

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15 juin 2022

Toujours pas de réponse...