Bonjour, j'ai eu un incident sur ma ligne fibre, qui a touché tout le secteur d'après le SC RED, qui a été résolu en 48h.

Red m'envoie un sms pour me demander de confirmer si oui ou non j'ai le retour de la fibre chez moi, mais en répondant à leur sms ça m'appelle le SC où une boite vocale me répond qu'il y a un incident en cours sur ma ligne en cours de résolution.
Quand j'appelle le SC et que j'indique mon numéro de ligne, j'ai la même boite vocale qui me répond, donc impossible d'avoir un conseiller technique pour confirmer que je n'ai toujours aucun service (même chose via l'appli, l'assistant virtuel me renvoie sur le SC par téléphone et la boite vocale).

Comment contacter ou me faire contacter par RED pour leur dire que l'incident n'est pas résolu. (Chat twitter ?)

Bonne soirée.