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Internet réseau-ralentissement

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Argent

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04 janvier 2023

FAQ et liens utiles

Des ralentissements réseau avec internet , quand cela sera t-il résolu ?

REDactor

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05 janvier 2023 (edité)

[ modifié ]

Bonjour @Dord12 ,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux caractéristiques de votre ligne :

Sans infos sur votre abonnement, les heures auxquelles ces ralentissements se produisent, des mesures du débit,...nous ne pouvons pas vous aider ☹️

Avez-vous un abonnement FttH fibre optique jusqu'au domicile ? Avec boîtier ONT et Box Plus ?

Pouvez-vous nous montrer des tests de débit avec Speedtest par exemple ?

Et à quelles heures ces ralentissements apparaissent ?

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 /Box Plus avec décodeur Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM