Le technicien ne m'a pas installé la bonne box sfr

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je devais recevoir l'arrivée d'un technicien sfr qui aurait dû m'installer une sfr box 8 fibre le problème est qu'il vient de m'installer une sfr box plus qui de plus est très loin des 1gb/s en télechargement et des 500mo/s en envoi théorique.

Ma question est que dois-je faire est pourquoi ce technicien ne m'a pas installé la bonne box ?

Merci de vos réponses

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REDactor

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22 juin 2022

Re: Le technicien ne m'a pas installé la bonne box sfr

Bonjour @JonaL,

Vous avez souscrit à un abonnement avec Box 8 et on vous a installé une box Plus ?

Vous n'avez pas fait attention lorsque le technicien l'a installé ?

Maintenant vous devez contacter le service client RED pour échanger cette box, regardez les liens dans ma signature.

une sfr box plus qui de plus est très loin des 1gb/s en télechargement et des 500mo/s en envoi théorique.

Vous aurez les mêmes débits théoriques avec une Box 8, les principales différences sont :

Vous avez 2 ports RJ45 jusqu'à 1Gbps (un seul sur la Box Plus) ,

Le Wi-Fi 6 (Wi-Fi 5 sur la Box Plus).

Quels sont vos débits actuels en liaison par câble RJ45?

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

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